LEGAL REFERENCE

nwu bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন...

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও পছন্দ
nwu bd nwu bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডোটি প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে সবসময়...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে গিয়ে...
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য রক্ষা করতে বহু-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং প্রতিটি প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করি। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ দলে কাজ করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা চালাই এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি যাতে আমরা শিল্প মান অনুসরণ করছি তা নিশ্চিত...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় এবং আপনার...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবার সাথে আপনার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের মতো একই...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের সারণীতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন নীতি কোন...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যখন এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্যের উপর ফোকাস করে। উভয় নীতি একসাথে আমাদের ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন কভার করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে কতটা আইনিভাবে দায়ী এবং আপনার কী প্রতিকার রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করি তার উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং, ফি এবং সময়সীমা কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কতদিন ধরে রাখি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং এই প্রক্রিয়ার সময় আমরা কোন ডেটা লগ করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে নথিভুক্ত করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কত দিন সংরক্ষণ করি এবং কোন তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যখন বন্ধ প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে কভার করা হয়।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন করার সময় প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে সাত দিন সময় পান যা শর্তাবলীর আপডেট প্রক্রিয়ার মতো।

nwu bd এ গোপনীয়তা-বান্ধব যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনি পাবেন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দৃশ্যমানতা বুঝতে পারেন। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন। ড্যাশবোর্ডটি রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি এক ক্লিকে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করেছি এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য এটি রাখতে পারেন। ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে এবং আপনি মাসে একবার নতুন কপি অনুরোধ করতে পারেন।

অনুমতি নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা যা আমরা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী তাদের জন্য আপনি পৃথক অনুমতি সেট করতে পারেন যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কে আপনার তথ্য দেখতে পারে। আপনি যেকোনো অনুমতি প্রত্যাহার করলে আমরা অবিলম্বে সেই পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করি।

লগইন ইতিহাস

আমরা আপনার সব লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং অবস্থান থেকে সাম্প্রতিক লগইন হয়েছে যাতে আপনি অনুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আপনি সেই ডিভাইস অবিলম্বে লগআউট করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি সহজেই প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনি যদি অপ্ট-আউট করেন তবুও আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে ফেলি। মুছে ফেলার পরে আপনার লেনদেন ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যাবে না তাই আমরা সুপারিশ করি আগে ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে এবং আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তুলতে চান তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি সরকার-জারিকৃত আইডি কার্ডের ছবিও চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এটি সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার অঙ্ক ছাড়া কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় যারা PCI DSS কমপ্লায়েন্ট। আপনার লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং কখনোই প্লেইন টেক্সটে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না যাতে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা সর্বোচ্চ পর্যায়ে থাকে।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী যাদের আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি শেয়ার আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আমাদের কাছে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সরাসরি যেকোনো ভুল বিবরণ সংশোধন করতে পারেন যা তাত্ক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও জমা দিতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছরের জন্য রাখি আর বাকি সব ব্যক্তিগত ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় লগ আরও কিছুদিন সংরক্ষণ করতে পারি কিন্তু সেগুলো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

আমরা যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করেছে তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোন নম্বরে অবহিত করব এবং কী তথ্য ফাঁস হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব। আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে পরিচয় সুরক্ষা পরিষেবা অফার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে রিপোর্ট করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করলেও আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেট পাঠাতে থাকব যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়।